Детальний гайд про KPI для HR та рекрутерів

Показники kpi працівника для відділу кадрів – це сукупність ключових значень, що характеризують ефективність роботи компанії та співробітників. Найчастіше до них належать показник плинності кадрів, рівень виконання плану на відділ, кількість успішних угод за звітний період. Ось що таке kpi. Завдання та цілі kpi для hr – відстежити на практиці результат роботи співробітника, підрозділу, відділу. За підсумками отриманих відомостей розробляється спеціальна стратегія, щоб підвищити продуктивність діяльності фірми.

Система KPI для HR та рекрутингу: як працює на практиці

На підставі ключових даних КПІ формується прогноз стратегічних і довгострокових цілей, їх опис. Для низки важливих показників система КПІ не підходить. Вона активно застосовується для метрик, пов’язаних з загальним принципом ведення бізнесу. Суть ведення HR стратегії також ґрунтується на загальних постулатах фірми.

При розгляді КПІ на підставі HR формуються метрики, що вказують на позитивний вплив HR на діяльність організації. Для всіх цілей розробляється один індекс КПІ. Кожен з них може бути розкладений на кілька спрощених завдань. Якщо система побудована правильно, між усіма KPI є зв’язок. Вони мають єдиний напрямок. Допускається виникнення конфліктів між коефіцієнтами.

KPI та HR метрики: ключові показники ефективності персоналу

Щоб досягти результату, провести ретельний аналіз бізнес-процесу, необхідні HR метрики. Керівництво використовує їх з метою оцінки результативності діяльності конкретного співробітника. Оцінювати можуть відділ, нових працівників, підрозділ. На основі показників експерти виявляють залучення персоналу до робочого процесу, показники особистої ефективності та інші параметри. Для побудови метрики використовують дві групи показників kpi приклади представлені в списку:

1. Параметри ефективності HR-відділу. Це великі значення, що описують результативність використання інструментарію – ведення операційної діяльності. Ставлення цих даних значимо для керівників, генеральних директорів, топ-менеджерів.
2. Показники ефективності роботи персоналу. Вказують, наскільки робоча сила результативно працює, чи є фінансова ефективність від роботи підлеглих. Щоб розрахувати, наскільки вигідний фірмі конкретний співробітник, необхідно витрати утримання зіставити з продуктивністю.

Служба HR відповідає за виконання трьох завдань. Мотивація працівників до розвитку, підвищення якості їхньої праці. Організація навчання, впровадження інновації у звичну систему. Наймання нових кадрів, аналіз результатів роботи фахівців, що йдуть.

Показники kpi для рекрутера – перелік

Серед основних індексів KPI менеджера з підбору й управління персоналу виділяють:

• компенсації, середній рівень задоволеності співробітників;
• відсоток витрат на співробітника за його відсутності на робочому місці;
• продуктивність штату;
• залучення працівників у діяльність фірми;
• число пропущених робочих днів за звітний період;
• задоволеність працівників. Підвищення показника допомагає знизити плинність;
• лояльність щодо компанії. Приклад: ймовірність, що підлеглий порадить знайомим звернутися до організації, де працює чи самостійно скористається послугами;
• інноваційність. Рівень розвитку організації зростає за допомогою впровадження інноваційних підходів та технологій;
• частина витрат, яка йде на оплату роботи підлеглих;
• внутрішнє кар’єрне зростання;
• активна та пасивна плинність;
• кількість небажаних звільнень;
• результативність проведення тренінгів, курсів, навчання;
• якість залучених співробітників;
• плинність кадрів після року, кварталу, півріччя після надходження на роботу.

Відповідальність за відповідність показників несе HR відділ. Фахівці повинні контролювати всі kpi в hr, вживати необхідних заходів для налагодження ситуації у колективі.

Як реалізується система KPI для менеджера з персоналу

Реалізація kpi з рекрутингу складається з кількох наступних кроків:

1. Робота організації, її результативність вимірюється певними показниками. Необхідно вибрати та затвердити головні з них.
2. Фахівці займаються формуванням матриці для індексів КПІ. Вони вказують, наскільки робота співробітника є ефективною.
3. Формування мотиваційної стратегії персоналу.
4. Оповіщення всього штату про впровадження інноваційних засад аналізу та контролю роботи.
5. Запровадження системи. Компанія може створити невеликий колектив із метою тестування нововведення.
6. Підрахунок підсумків. Щоб отримати відповідь, визначити продуктивність діяльності конкретного кадру складається окремий документ. До нього заносяться всі показники для кожного працівника окремо.

Ознаки якісної системи KPI рекрутера

Принцип побудови системи вибирається залежно від цього, яке питання хоче отримати відповідь HR відділ чи начальник фірми. Основні критерії якісного KPI:

1. Доступність. Система та коефіцієнти повинні бути прозорими, простими та зрозумілими для кожного.
2. Чисельність. Не слід використовувати занадто багато коефіцієнтів. Це зробить дослідження мене чітким, розсіє увагу.
3. Розкладка індексів. Розформовуючи КПІ на кілька простих завдань простіше знайти першопричину виникнення проблеми, проаналізувати вартість найнятих працівників, витрати на персонал та інші аспекти.