Employee journey map

Employee Journey Map (карта пути сотрудника) — это инструмент, помогающий обнаружить проблемы и возможности работы с кадрами.

 

Зачем нужна Employee Journey Map

Оптимизация пути сотрудника помогает развить наиболее компетентных и вовлеченных специалистов. Стоит задуматься об этом, если у вас много невовлеченных и незаинтересованных людей, проблемы с ответственностью в компании и высокая текучка кадров.

 

Как использовать Employee Journey Map

Отметьте все ключевые точки, когда и как сотрудник начинает взаимодействовать с вашей компанией. Может быть полезно отметить его отношение и мысли в связи с каждым ключевым этапом его пути в компании. После этого начните думать о том, какие этапы вы можете улучшить (например, нарисуйте дерево целей).

Использование этого инструмента помогает эффективнее решать вопросы с наймом, оптимизацией работы и увольнением персонала.

 

Поиск сотрудников

Вы уже несколько месяцев сидите в своем кабинете и ждете кандидатов на свободную, привлекательную вакансию. А их все нет и нет… Заработная плата выше среднего уровня, престижная компания, гибкий график работы — что еще нужно для счастья?

А теперь ответьте на несколько вопросов:

  • Вы давно устраивались на работу?
  • Что для вас примечательно?
  • На какие моменты вы обращаете внимание?

Нужно устранить нежелательные, малоэффективные моменты?

Этот инструмент помогает осуществить и это.

Отзывы о компании, мнение о команде, реализация себя — все это составляющие HR–бренда, на который можно оказать влияние с помощью карты пути сотрудника.

 

Схема построения карты пути сотрудника

 

Что входит в карту?

Традиционно она включает в себя такие пункты:

  1. Поиск работы
  2. Собеседование
  3. Адаптация
  4. Работа
  5. Карьера
  6. Уход из компании
  7. Жизнь вне компании

Исследуя каждый пункт, мы оптимизируем процессы с помощью вопросов:

  • Что сделать, чтобы соискатель узнал о свободной вакансии? (Поиск работы);
  • Какие мероприятия способствуют комфортному вхождению нового работника в коллектив? (Адаптация);
  • Как оптимизировать должностные обязанности, чтобы они устраивали сотрудника? (Работа);
  • Что предпринять, чтобы сотрудник четко представлял карьерные изменения в компании? (Карьера);

На самом деле это трудоемкий процесс, требующий знаний в рекрутинге и психологии. Как правило, чтобы разработать работающий комплекс мероприятий может уйти довольно много времени. Тем не менее, разрабатывать Employee Journey Map и работать с этой картой нужно. Это позволит вам оптимизировать путешествие сотрудника в вашей компании и за её пределами, чтобы сделать работу всего персонала счастливее и продуктивнее.

 

Источник: Материалы портала leadstartup.ru

    Заполни данные и получи консультацию

    МЫ ПОМОГАЕМ НАНЯТЬ СЛЕДУЮЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ

    Оцените полезность статьи Employee journey map

    Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5
    Загрузка...