Фидбек после отказа

Зачем нужен фидбек после отказа кандидату?

Под «фидбеком» будем понимать именно развернутую обратную связь, а не просто решение, прошел ли кандидат или нет. Такое решение нужно сообщить в любом случае: это ключевое правило хорошего тона в рекрутменте. А вот развернутый фидбек — это полезная опция, которая решает сразу три задачи.

 

1. Усиливает HR-бренд

Качественная обратная связь демонстрирует дружелюбное лицо компании и прозрачность процессов, позволяет добиться лояльности даже тех соискателей, которые получили отказ. 

 

2. Помогает кандидату стать лучше 

Благодаря фидбеку человек может посмотреть на себя глазами работодателя, понять и усилить свои слабые стороны. Встречаются кейсы, когда кандидату отказывали, а он прокачивал необходимые скиллы, приходил повторно и со второй попытки получал оффер.


3. Позволяет рекрутеру выстроить нетворкинг

Сегодня вы отказали соискателю, а завтра вновь пригласите пообщаться уже по другой вакансии. Либо вам понадобится его помощь, совет или рекомендация.

Легко вернуться к кандидату, когда вы сохранили с ним хорошие взаимоотношения, и сложно, если расстались «на ножах». Развернутый фидбек — это способ сгладить негатив от отказа и создать основу для последующего общения.

 

Кто должен давать фидбек

Кандидаты ценят, когда фидбек дает не рекрутер, а эксперт, который его оценивал. 

Допустим, на собеседовании с разработчиком присутствовал эксперт — техлид. Тогда рекрутер не составляет фидбек самостоятельно, а обращается к эксперту. Так как отзыв без конкретики и с размытыми формулировками бесполезен для кандидата, работодателя и рекрутера. 

 

Когда давать обратную связь

Не стоит предоставлять фидбек прямо на интервью — особенно когда он негативный. Лучше взять паузу, все обдумать и правильно сформулировать. 

Конечно, технический специалист может давать оценки и комментарии во время собеседования, но в спокойной и доброжелательной манере. Если с этим проблемы, лучше воздержаться от обратной связи «по горячим следам».

Но если кандидат явно не подходит — лучше не тянуть с отказом. Лучше предоставить информацию уже на следующий день после интервью, чтобы человек не терял время и сосредоточился на поисках другой работы.

 

Источник: Hunflow.ru

    Заполни данные и получи консультацию

    МЫ ПОМОГАЕМ НАНЯТЬ СЛЕДУЮЩИХ СПЕЦИАЛИСТОВ

    Оцените полезность статьи Фидбек после отказа

    Звёзд: 1Звёзд: 2Звёзд: 3Звёзд: 4Звёзд: 5
    Загрузка...